自貢高中壓閥門(mén)股份有限公司本著(zhù)“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，嚴格遵循ISO9001國際質(zhì)量體系認證所確定的質(zhì)量管理程序及質(zhì)保體系運作，參加貴公司的投標活動(dòng)，我們愿以一流可靠產(chǎn)品的質(zhì)量、公道合理的價(jià)格、良好及時(shí)的售后服務(wù)，參與競爭，并竭誠為貴用戶(hù)服務(wù)，質(zhì)量保證期內，實(shí)行質(zhì)量“三包”。負責保修期間的貨物故障維修和更換；負責現場(chǎng)安裝使用、檢測和配合招標方驗收，提供貨物安裝使用和維護所需的特殊工具和儀器。并在售后服務(wù)方面做出如下承諾：

       1. 問(wèn)題處理

       我方在接到業(yè)主來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)等報修信息后，將立即安排相關(guān)人員分析處理，并做出售后服務(wù)方案。對出現的問(wèn)題，我方將在24小時(shí)內給予明確答復，如有需要公司總部售后服務(wù)人員24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，3個(gè)工作日內排除故障，并使問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。

       2. 服務(wù)期限

       在業(yè)主選用設備恰當和遵守保管及使用規程的條件下，在質(zhì)量保證期內，設備因制造質(zhì)量不良而發(fā)生損壞和不能正常工作時(shí)，我公司免費為業(yè)主更換或修理設備零部件。同時(shí)，我公司對產(chǎn)品實(shí)行終身售后服務(wù)。

       3. 人員培訓

       我方將指派有經(jīng)驗的技術(shù)人員對設備操作管理人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓，使其掌握有關(guān)設備的正確操作和維護管理，培訓可以以技術(shù)培訓資料、現場(chǎng)授課、多媒體教學(xué)或參觀(guān)學(xué)習等形式進(jìn)行。

       4. 現場(chǎng)服務(wù)

       4.1我方將派遣有經(jīng)驗的技術(shù)人員在項目現場(chǎng)指導設備安裝，免費調試直至設備投入正常運行。

       4.2當設備出現故障或不能滿(mǎn)足業(yè)主要求時(shí)，我方將按業(yè)主要求排除故障，直到業(yè)主確認為止。

       4.3在保修期內，當設備需要維修或更換部件時(shí)，我方將派有經(jīng)驗的工程師到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。

       4.4我方將提供現場(chǎng)安裝需要的特殊工具。

       4.5設備投入使用后，我方將定期進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng)，掌握設備的使用狀況。

       4.6按照有關(guān)標準規范要求，在運行期內，定期對設備進(jìn)行檢驗。

       4.7技術(shù)服務(wù)的費用應由我方承擔。

       5. 技術(shù)咨詢(xún)

       我方將對所供設備使用過(guò)程中的各種問(wèn)題和咨詢(xún)提供必要的解答。

       我公司將貴公司納入重點(diǎn)供貨單位，確保按時(shí)交貨，嚴格履行合同。

       我公司在全國各地設有售后服務(wù)點(diǎn)，設有備件庫，可以晝夜24 小時(shí)提供足夠的備品、備件和技術(shù)服務(wù)（見(jiàn)《技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )設置情況表》）。

       我司愿為貴公司的工程項目提供最周到、最便捷、最熱誠的服務(wù)！

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